量販店と家電メーカーの対応
怒り心頭
量販店でシャープの空気清浄器を買ったんだけど、
きちんと掃除をしたにもかかわらず、リセットボタンが消えない。
販売店へ持って行って修理を頼んだんだけどそこでは分からず、
送ってもらっての修理となる。
・・・で、ここからが怒りの種。
販売店から修理ができました～～っと電話があって取りに行いき、
「どこが悪かったんですか？」と聞くと「分かりません」だって。
(*o☆)ヾ(￣皿￣メ) ォィォィ!!
次回も同じ症状が出るだろうから、
掃除のやり方を教えてよと言っても分からないって・・・
なのでしばらくして、やっぱり再度同じ症状が出て持っていくと
「フィルターを洗ってから出直して来てください」←ホントにこう言った。
出直せぇぇえええ？？ はぁあああ？？？
おまけにマニュアルには掃除機でって書いてあるのに洗えって？
ここでワタクシ、ちょっぴり切れました。
洗うならここでしたら？って。
でもスタッフの彼女は洗いませんでした。
フィルターを洗う洗わないの不具合じゃないことが分かってたんですね。
っていうか、素人の私でも分かります。
我が家の空気清浄器は販売店から修理部門へ行き、そこから電話があって、
本体奥の奥にセンサーがあるから、細いハケのようなもので掃除してくれって。
本体奥の奥ってどこよ？ そんなんマニュアルに書いてないじゃん。
ってことは、こんな掃除をさせられる我が家の空気清浄器はおかしい？？
夫だったら、たぶんここで「ああ、そうですか。」と引き下がり、
＠実際に書道に使う細い筆を買ってるし（バカかぁぁああ）
繰り返される不具合の空気清浄器とともに暮らすのだろうけど
私はそんなことじゃあ騙されない＠将来は疑り深いクソばばぁ
販売店のスタッフとともにそのセンサーを探しても分からなかったこと。
同機種の清浄機もこうして掃除するのか？
こうして掃除をしなければならないなら、なぜマニュアルに載せないのか。
そして他の客から同じ苦情はないのか？
ええ、ええ、聞きましたとも。
担当者、何を血迷ったか問いに答えず空気清浄器本体を開けろと言い出し、
でも本体は開けるなとマニュアルに書いてあるのにさ。
・・で、ワタクシ言いました。客が勝手に開けていいんですか？って。
いや、それはいけません。ってアンタさっき開けろって言ったじゃん。
ともかく、マニュアルどおりの掃除で正常に動くよう修理して！！と
そういって電話を切ったけど、修理後、再度同じ不具合が生じる＠激怒
こうなったらシャープに直接言うしかないと思って電話したら、
いちおーフリーダイアルなんだけど、再度ここに電話しろとあって、
そこへ電話したら１０秒いくらの料金がかかりますって案内がある。
まあ、それでもいいやと思ってつながるのを待っていると
ずーーーーーーーーーーーーーーっと待たされて、
結局、混み合っているのでかけなおせってさ。
いまどき、こんな対応ないでしょ。
じゃあメールで、こんな症状が何度もあってどう対処すればいいかを聞いたら
日、祝日は対応できませんって返事が来たので、
土曜日の〇〇時にお願いしますと送ったら、土曜日も休みですだってさーーー。
ここでもうブチ切れました。製品返すからお金返してと。
私、短気でしょうか？
ここで怒った私って短気でしょうか？ 教えて！！
量販店でシャープの空気清浄器を買ったんだけど、
きちんと掃除をしたにもかかわらず、リセットボタンが消えない。
販売店へ持って行って修理を頼んだんだけどそこでは分からず、
送ってもらっての修理となる。
・・・で、ここからが怒りの種。
販売店から修理ができました～～っと電話があって取りに行いき、
「どこが悪かったんですか？」と聞くと「分かりません」だって。
(*o☆)ヾ(￣皿￣メ) ォィォィ!!
次回も同じ症状が出るだろうから、
掃除のやり方を教えてよと言っても分からないって・・・
なのでしばらくして、やっぱり再度同じ症状が出て持っていくと
「フィルターを洗ってから出直して来てください」←ホントにこう言った。
出直せぇぇえええ？？ はぁあああ？？？
おまけにマニュアルには掃除機でって書いてあるのに洗えって？
ここでワタクシ、ちょっぴり切れました。
洗うならここでしたら？って。
でもスタッフの彼女は洗いませんでした。
フィルターを洗う洗わないの不具合じゃないことが分かってたんですね。
っていうか、素人の私でも分かります。
我が家の空気清浄器は販売店から修理部門へ行き、そこから電話があって、
本体奥の奥にセンサーがあるから、細いハケのようなもので掃除してくれって。
本体奥の奥ってどこよ？ そんなんマニュアルに書いてないじゃん。
ってことは、こんな掃除をさせられる我が家の空気清浄器はおかしい？？
夫だったら、たぶんここで「ああ、そうですか。」と引き下がり、
＠実際に書道に使う細い筆を買ってるし（バカかぁぁああ）
繰り返される不具合の空気清浄器とともに暮らすのだろうけど
私はそんなことじゃあ騙されない＠将来は疑り深いクソばばぁ
販売店のスタッフとともにそのセンサーを探しても分からなかったこと。
同機種の清浄機もこうして掃除するのか？
こうして掃除をしなければならないなら、なぜマニュアルに載せないのか。
そして他の客から同じ苦情はないのか？
ええ、ええ、聞きましたとも。
担当者、何を血迷ったか問いに答えず空気清浄器本体を開けろと言い出し、
でも本体は開けるなとマニュアルに書いてあるのにさ。
・・で、ワタクシ言いました。客が勝手に開けていいんですか？って。
いや、それはいけません。ってアンタさっき開けろって言ったじゃん。
ともかく、マニュアルどおりの掃除で正常に動くよう修理して！！と
そういって電話を切ったけど、修理後、再度同じ不具合が生じる＠激怒
こうなったらシャープに直接言うしかないと思って電話したら、
いちおーフリーダイアルなんだけど、再度ここに電話しろとあって、
そこへ電話したら１０秒いくらの料金がかかりますって案内がある。
まあ、それでもいいやと思ってつながるのを待っていると
ずーーーーーーーーーーーーーーっと待たされて、
結局、混み合っているのでかけなおせってさ。
いまどき、こんな対応ないでしょ。
じゃあメールで、こんな症状が何度もあってどう対処すればいいかを聞いたら
日、祝日は対応できませんって返事が来たので、
土曜日の〇〇時にお願いしますと送ったら、土曜日も休みですだってさーーー。
ここでもうブチ切れました。製品返すからお金返してと。
私、短気でしょうか？
ここで怒った私って短気でしょうか？ 教えて！！
